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SOC1000-IP调度系统

统一通信IPPBX产品    浏览次数:725
SOC1000-IP调度系统

产品描述

   SOC1000软交换融合通信IP调度系统系统主机由SOC1000软交换、SOD8280多媒体调度台(调度软件)、SOT600中继网关等组成。下行由SOT600-IAD语音模似网关、ip电话机或IP可视视频电话等组成。是一款以可视化、便捷操作的调度指挥平台,具有一键呼叫、 一键强插强拆、一键监听、一键会议、选择接听、选呼及组呼等多样化的一键操作体验。具备IVR语音导航、集团彩铃、电话会议、计费功能、录音及留言、语音信箱、通讯录、文件共享、叫醒服务、黑名单、管理权限、数据备份及恢复、双机热备、通话记录查询、录音查询、视频信息、语音通知等功能。适用于消防、企业、公安、煤矿、石油、化工、电力、铁路、公安等各大指挥调度系统。
  • 功能特点
     强大灵活的组网能力

       SOC1000软交换系统提供标准 SIP、H.323 、E1(PRI)协议,也可以外扩语音网关设备提供E&M中继、磁石中继、载波中继、E1中继(PRI、NO7、 NO1)接入,SOT600-OG模拟线路接入,无线(GSM/CDMA)语音接入,方便了与各运营商网络、视频会议系统以及其他网络语音系统对接。同时单套设备最大容量可达2万线,呼叫并发可达2000线,轻松应对各种规模系统组网需求
     
     多种业务功能

      包含传统 PBX 的程控交换机功能:内部分机呼叫,计费,录音,自动语音应答,同振,顺振,无条件转移,忙转,询问转,呼叫等待,语音信箱,多方电话会议,一号多机,黑白名单,免打扰,广播等功能,还支持视频通话、统一消息、语音邮件系统、传真信箱、数据防火墙,智能通讯录,电子传真,文字转语音等基于数据的融合通信功能。

     多领域深入应用

      广泛应用于企业办公统一通信系统、呼叫中心系统、应急指挥调度系统、学校语音计费系统、监狱亲情计费录音系统、互联网金融业务推广系统等领域,满足不同用户使用需求.

     多域

    SOC1000软交换系统支持多域注册,一台机器可以分配多个不同域,供多个公司使用。在SOC1000系统中,一个域(管理域除外)即代表一个公司,各个域之间分机、网关、路由、计费、话单、管理员账号密码等配置完全分离。一台机器可以通过多域的方式为多个公司提供不同的服务。

    1.管理域:

    在管理域下登陆的管理员账户,管理域下的分机、网关、路由等不能使用,但可以新增、删除、修改域名以及配置其他域下的分机、网关、路由的等数据。简而言之,管理域不能当作业务域使用,只做管理用。

    2.业务域:

    除了管理域外,新增的域都为业务域。每个业务域下的管理员可以管理本域下面的分机、网关、路由等数据,不同业务域只间业务完全分离。

     计费管理

    目前SOC1000计费系统有两种计费模式:分机计费和账号计费。两种计费模式可以同时使用,互不影响。

    1.计费模式:

    2.历史记录话单查询及管理:

    1)话单查询:可根据用户需求进行筛选查询,如:方向(即呼入、呼出)、挂机原因、主叫等关键信息快速查询到对应的话单。

    2)话单管理:可根据用户的分类进行管理,如:部门、号码段等;通过Excel表格的形式导出并保存使话单更好的管理。

    3.费率设置:

    可以设置多组通话费率(费率时间可分为:每分/6秒两种计时方式,另有二次计费功能)

    4.数据库接口提供话单:

    可以提供数据库接口将话单文件提供给第三方计费系统

     电话会议

    1.召集式:主席召集 SOC1000局内用户参加或主席召集普通电话、移动手机用户参加(会议类型分为:电话会议和视频会议)

    2.呼入式:设置会议房间及密码等,使局内或局外的呼叫方呼入后根据提供的密码进入电话会议(会议人员为:主席和参与者);会议类型分为:电话会议和视频会议。

     主叫号码显示限制:

    隐藏自己的电话号码,使对方无法显示自己的号码

     免打扰:

    其他用户呼叫设置免打扰用户时,将会听到免打扰提示音或忙音。

     转接:

    1.盲转:通过按拍叉键或转移键或*1将电话转移到第三方而自己立刻退出。

    2.询问转:通过按*3将电话转移到第三方,可与第三方说明情况后挂机退出通话。

    三方通话:

    不中断当前通话的基础上,呼叫第三方用户按0,实现三方共同通话或分别与两方通话

    强插、强拆与监听:

    1.强插:在有必要的情况下,话务员可以强行插入局内用户的通话中,进行三方通话。

    2.强拆:在有必要的情况下,话务员可以强行拆除局内用户正在进行的通话。

    3.监听:管理员可以监听局内所有通话中的电话

     代答:

    1.同组代答:用户只需拨代答接入码,即可以代答同一代答组内用户的电话。

    2.指定代答v用户只需拨代答接入码和被代答局内分机号码,即可以代答正在振铃的用户的电话。

     语音信箱及留言:

    1.语言信箱:当用户开启语音信息时,电话呼入失败后就会将该通话转如语音信箱,供来话方留言;用户可通过*97+信箱密码进入语音信箱查询自己语音信箱中的留言等操作。

    2.留言:拨打命令码,对指定分机语音留言

     叫醒服务:

    可配置分机叫醒任务(可根据用户的不同需求来设置不同的叫醒任务,如:重复次数、叫醒时间间隔、提示音和星期选择等)

     端口映射:

    将地址内网设备的特定端口开放给外网访问,更方便更有效的进行设备管理及维护。

     NTP服务器:

    可配置服务器使服务器向上同时间或者让终端设备向我们同步时间。

     VPN服务器:

    可以与终端组成虚拟内网,有利于管理和维护。

     VLAN

    服务器可配置外网口vlan

     LDAP通讯录:

    与支持LDAP的终端实现通讯录集中管理(通讯录可以Excel表格的形式导入导出,不易丢失)。

     彩铃:

    1.分机彩铃:每个分机自定义彩铃,使每个分机更有个性化。

    2.全局彩铃:每条呼入规则都能自定义彩铃,优先级低于分机彩铃

     呼叫拦截:

    识别外线呼入的号码,若为黑名单内的号码,该外线呼入会拆线。

    分级等级:

    对每个分机设置单独的呼出权限进行呼叫(等级如:内线、市话、长途等,还可自定义规则。)

    分机并发:

    每个分机自定义最大并发呼叫。

    振铃组:

    1.同时振铃:呼入振铃组,组内分机同时振铃,直到某分机接通。

    2.顺序振铃:呼入振铃组,组内分机可设置每分机振铃时长按顺序依次振铃。

    3.循环振铃:呼入振铃组,组内分机可设置每分机振铃时长循环振铃。

     跨组限呼:

    非同组分机直接不能直接呼叫

     IVR语音导航:

    呼入转导航,导航可用户要求进行设置且无级数条数限制。

     遇忙回叫:

    分机接听时有呼叫进入,可配置回叫,等分机挂机后自动呼叫双方。

     总机模式:

    用户可设置某分机为总机模式,呼入总机可进入排队等待,再通过总机面板对来话进行优先选择接听或是转接等操作。

     联动互通:

    可与第三方系统对接、视频会议、广播系统实现联动相互通。


  • 功能属性
    调度系统功能

       SOC1000融合通信调度指挥系统软件终端是一款以可视化、便捷操作的调度指挥平台,具有一键呼叫、 一键强插强拆、一键监听、一键会议等多样化的一键操作体验。具备通话记录查询、录音查询、视频信息、语音通知等全面的信息查询功能。一步到位,提高通信效率。

    1.触摸屏调度台:支持触摸屏触控或鼠标点击拨号功能
    2.智能通讯录功能:实现内部电话本导入、编制、智能查询与搜索、导出、统计等功能
    3.电话转接:支持电话转接内线或外线功能
    4.来电代接:实现电话来电代价功能
    5.电话会议:多方会议通话,支持临时、固定会议
    6.语音通播:实现文本内容转换成TTS语音,采用群呼方式实现语音通拨通知功能,提高工作效率
    7.群呼、组呼:实现同时向多个外部号码发起呼叫功能
    8.夜服:将调度台来电全部转移到指定电话
    9.闭铃:暂停调度台振铃
    10.监听:监听通话
    11.来电号码分级显示:实现调度台多个来电不同颜色显示
    12.来电排队、优先接听:实现电话来电按照不同级别排队,可按不同优先级别来选择接听
    13.强拆、强插、保留:实现强拆、强插、保留等功能
    14.电话录音功能:对通话内容录音、回放、导出

    SOD8180触摸屏调度台参数

    采用一体机结构,采用低功耗/高性能的工业级主板。
    触摸屏采用电容屏触控。
    配置一款21.5寸LED高清显示屏,分辨率为(1920*1080)。
    独特的散热设计,可在整机密封的情况下保证系统稳定持续运行。
    外部接口包括1 X 串口、4 X USB口 、1 X VGA口、2 X 网口。
    支持麦克风输入,音频输出。
    支持桌面及嵌入式两个安装方式。

    SOD8280触摸屏调度台图
  • 产品拓扑图

    SOC1000软交换调度系统方案组图
    SOC1000软交换调度系统通信录

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